Process Analyst Low Code e IA Copilot

Resumen del puesto El Process Analyst Low Code e IA Copilot es responsable de analizar, rediseñar y optimizar procesos de negocio mediante el uso de plataformas Low Code y capacidades de Inteligencia Artificial (Copilots), transformando operaciones manuales o ineficientes en flujos automatizados, escalables y orientados a datos. Su misión es identificar oportunidades de mejora, automatización y generación de valor mediante la combinación de análisis de procesos, automatización inteligente, analítica y herramientas de IA generativa, trabajando de forma colaborativa con equipos de negocio, tecnología, datos y operaciones para impulsar eficiencia, productividad y toma de decisiones basada en información. Este rol combina pensamiento analítico, automatización, mejora continua, data-driven mindset y adopción de IA aplicada al negocio. Responsabilidades principales Analizar procesos actuales (AS-IS) para identificar ineficiencias, cuellos de botella, riesgos y oportunidades de automatización. Levantar, documentar y modelar procesos de negocio utilizando BPMN, diagramas de flujo y herramientas colaborativas. Diseñar procesos optimizados (TO-BE) alineados a objetivos de eficiencia, escalabilidad y experiencia del usuario interno/externo. Identificar oportunidades de automatización mediante herramientas Low Code / No Code y plataformas de IA Copilot. Configurar y construir automatizaciones, flujos y aplicaciones Low Code para optimizar procesos operativos y administrativos. Integrar capacidades de IA generativa y copilots para mejorar productividad, análisis de información y soporte a la toma de decisiones. Definir métricas, KPIs y dashboards que permitan monitorear el desempeño de procesos y automatizaciones implementadas. Colaborar con equipos de Business Intelligence y Data para asegurar trazabilidad, calidad y explotación de datos generados por los procesos. Participar en iniciativas de mejora continua, transformación digital y eficiencia operativa. Capacitar y acompañar a equipos de negocio en la adopción de automatizaciones y herramientas de IA. Documentar procesos, automatizaciones, aprendizajes y buenas prácticas de optimización y automatización. Participar activamente en marcos ágiles y de mejora continua (Scrum, Kanban, Lean), aportando visión analítica y de eficiencia operativa. Promover la adopción de una cultura data-driven, automatización y uso responsable de IA en la organización. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en análisis, mejora y optimización de procesos de negocio. Experiencia trabajando con automatización de procesos, transformación digital o iniciativas de eficiencia operativa. Conocimientos en modelado de procesos (BPMN, diagramas de flujo, SIPOC, VSM). Experiencia con herramientas Low Code / No Code (Power Platform, AppSheet, OutSystems, Mendix, Zapier u otras). Experiencia utilizando herramientas de IA generativa o copilots aplicados al trabajo (automatización, análisis, documentación, productividad). Capacidad para traducir necesidades de negocio en automatizaciones y soluciones tecnológicas simples y escalables. Conocimiento en análisis de datos y métricas de procesos (KPIs, dashboards, seguimiento de performance). Experiencia colaborando con equipos de negocio, tecnología y datos. Habilidad para documentar procesos, crear guías y generar estandarización operativa. Deseable experiencia en entornos ágiles, proyectos de automatización o transformación digital. Excelentes habilidades de comunicación, pensamiento analítico, resolución de problemas y orientación a resultados. Mentalidad de mejora continua, curiosidad tecnológica y enfoque en eficiencia y automatización.