- Madrid, Madrid, Spain
- Contract
- 2+ years
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto: formalizar las llegadas, check in y bienvenida de clientes, formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente, atención al cliente tanto personal como telefónica, funciones de conserjería y consigna, revisión de reservas, auditoría nocturna y otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.
Responsibilities
- Formalizar las llegadas, check in y bienvenida de clientes
- Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente
- Atención al cliente tanto personal como telefónica
- Funciones de conserjería y consigna
- Revisión de reservas
Requirements
- Grado en Turismo
- Máster en Marketing o similar