IT-Analyst*in Agent Orchestration Platform (m/w/d/-) - congstar GmbH
Deutsche Telekom · Posted Nov 5, 2026
- Cln, North Rhine-Westphalia, Germany
- Hybrid
- Full-time · Mid
- variabler Gehaltsanteil
Gestaltung der technischen Integrationsarchitektur unserer Omni-Channel- und Agent-Orchestration-Plattform sowie Sicherung der sicheren und stabile Anbindung von Unternehmenssystemen, Datenquellen, Kommunikationskanälen sowie AI-Services.
Responsibilities
- Architektur & Integration: Gestaltung der technischen Integrationsarchitektur unserer Omni-Channel- und Agent-Orchestration-Plattform
- Use Cases & Lösungsdesign: Fachliche Anforderungen analysieren und in technische Konzepte, Datenflüsse, Schnittstellen und Integrationslösungen übersetzen
- Systeme & Plattformen: Integration von CRM-, Bestands-, Wissens-, Daten- und Kommunikationsplattformen von Konzeption bis Produktiv
- Standards & Governance: Definition technischer Leitplanken für APIs, Events, Security, Agent-Kommunikation und Observability
- Umsetzung & Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit Entwicklung-, Architektur-, Data-, Security- und Plattformteams