- Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France
- Contract
- €23K–€23K per year
Chargé de Support Clients (H/F) – mission pour un client basé à Bordeaux, accompagnement des utilisateurs dans l’utilisation des outils de vente et intervention sur des problématiques commerciales, matérielles et applicatives.
Compensation
Rémunération : 23.000€ annuel brut
Responsibilities
- Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs sur le périmètre national via téléphone
- Diagnostiquer les demandes et apporter les solutions adaptées
- Reporter et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing dédié
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète
- Traiter les retours de dossiers provenant des différents groupes de support
Skills
Benefits
- Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
- Mutuelle familiale
- Prise en charge à 50 % des transports en commun
- Indemnité kilométrique vélo
- CSE avec de nombreux avantages