Provide technical support and enablement for European customers of Rocketlane, diagnosing and resolving product and integration issues, and contributing to product feedback and knowledge base creation.
Responsibilities
Receive and triage incoming cases across email, phone, and web
Diagnose and resolve product, configuration, and integration issues
Troubleshoot API and webhook issues
Escalate critical issues to Product Support and Engineering
Deliver a consistent, responsive customer experience
The Real Estate Operations Lead is responsible for creating structure, control and quality across Real Estate & Workplace Operations (REWO), combining real estate and financial administration with coordination, reporting, data quality and operational support.
Responsibilities
Maintain leases, amendments, extensions, terminations and contractual changes in Pythagoras
Monitor notice periods, expiry dates and other critical contractual dates
Perform monthly controls and highlight agreements requiring action or investigation
Maintain contractual documentation and portfolio information in Pythagoras and Workplacer
Support the REWO team with lease information, documentation and portfolio data
Sicherstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Transferpreismethoden sowie fachliche Vertretung des Transferpreisverantwortlichen und gesellschaftsübergreifende Koordination
Entwicklung und Implementierung geeigneter Verrechnungsmethoden für Lizenzen, neue und bestehende Geschäftsmodelle, Kooperationen sowie Fahrzeugprojekte
Eigenverantwortliche Preisbildung für externe Leistungsumfänge, insbesondere im Direktgeschäft sowie für Aftersales-Leistungen im Motorsport
Verantwortung für Governance und interne Kontrollsysteme, einschließlich der Erstellung und Pflege von Verfahrensanweisungen sowie der Weiterentwicklung des Lizenzumsatz-Reportings
Zentraler Ansprechpartner für die Bereiche Steuer, Zoll und Recht bei regulatorischen und verrechnungsbezogenen Fragestellungen sowie fachliche Begleitung von Wirtschaftsprüfungen
Requirements
Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine vergleichbare Qualifikation