Technicien Support Outils & Méthodes – Design Mécanique et/ou électrique (H/F)
ECM - Engineering Conception Maintenance · Posted Nov 12, 2026
- Blagnac, Occitanie, France
- Associate
Accompagner un client dans ses activités d'ingénierie et de conception en tant que Technicien Support Outils & Méthodes, en assurant le support opérationnel, l'amélioration continue et la validation logicielle.
Responsibilities
- Prendre en charge et répondre aux incidents déclarés dans l'outil ServiceNow
- Analyser les problématiques remontées par les utilisateurs et évaluer la criticité des incidents
- Identifier les priorités et mettre en œuvre les actions nécessaires pour débloquer les designers
- Informer les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités, améliorations et évolutions des outils et logiciels de conception électrique
- Rédiger et mettre à jour la documentation de référence (Knowledge Articles, One Pagers, guides utilisateurs)
Requirements
- Formation technique en génie électrique, électrotechnique ou dans un domaine industriel
- Nice to have: Support applicatif
- Nice to have: Gestion d'incidents
- Nice to have: Qualification d'anomalies
- Nice to have: Tests logiciels