- Paris, Île-de-France, France
- Hybrid
- Full-time · Mid
Technical Consultant responsible for handling client tickets, incident analysis, deployment management, and documentation for healthcare solutions.
Responsibilities
- Prendre en charge les tickets des demandes clients, assurer leur traitement jusqu’à la résolution.
- Effectuer des connexions sur les sites clients et reproduire les situations sur les environnements de qualification.
- Analyser les incidents ou demandes et proposer des solutions adaptées.
- Participer à des réunions avec les clients et les tiers éditeurs pour clarifier les demandes et suivre leur traitement.
- Escalader et suivre les demandes (bugs, évolutions) auprès de l’équipe édition.
Requirements
- Nice to have: Respect de la confidentialité
- Nice to have: Curiosité et envie d’apprendre