Intégré(e) au sein de l'équipe droit social, vous intervenez dans toutes les dimensions du droit social, y compris contrats de travail, licenciements, réorganisation, relations avec les IRP, contentieux, droit de la sécurité sociale, audits et formation.
Responsibilities
Recherches documentaires
Rédaction des consultations
Participation aux rendez‑vous client
Participation aux réunions internes de travail sur dossier
Gestion d'un portefeuille de clients, pilotage opérationnel des contrats et coordination des équipes internes et externes pour assurer la satisfaction client.
Responsibilities
Piloter les contrats clients
Garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de service
Assurer la coordination des équipes internes et externes
Suivre la rentabilité des contrats
Produire et analyser les indicateurs de performance
Requirements
Formation supérieure en gestion, management, systèmes d’information ou équivalent
Assurer la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, de l'ouverture des affaires à la facturation, tout en veillant au respect des procédures internes et à la satisfaction client.
Compensation
Salaire : 26.000 à 30.000 € brut/an selon profil
Responsibilities
Gérer l'ouverture des affaires et assurer la facturation dans notre outil de gestion SGO+, en respectant rigoureusement les procédures internes
Chiffrer les offres commerciales basiques selon les contrats nationaux ou les demandes des managers opérationnels et les saisir dans Salesforce
Veiller à l'application rigoureuse des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
Assurer la gestion des sous-traitances internes et effectuer le suivi des encours clients
Traiter et relancer les litiges administratifs en coordination avec les équipes opérationnelles
Requirements
Bac+2/3 en Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA)