The Associate CoBrand Portfolio Program Manager leads customer marketing campaigns, strategic initiatives, and communications to drive retail sales, strengthen engagement, and support portfolio growth.
Compensation
Competitive market salary from $81,200- $90,200 depending on qualifications and experience. For eligible Leadership and individual contributor roles, additional bonus opportunities are available and awarded at the discretion of the company.
Responsibilities
Oversee customer marketing and campaign strategy and communications to generate net retail sales delivered via key online/digital channels, or other channels such as Cardmember newsletter, partner or call center initiatives, events and direct mail
Monitor and report on campaign key performance indicators (KPIs) and digital metrics to inform strategies, including opt-in rates, site and page traffic, click-through rates, conversion rates, overall funnel analyses, and digital optimization efforts to increase net retail sales
Develop strategies for customer retention and engagement, to monitor, enhance and report KPIs that are unique to a financial services program health such as customer spend, Spend/Cardmember, save rates, month on book lifecycle, attrition, NPS, debit active rate, etc.
Lead creative briefings for promotional campaigns and testing initiatives, delivering strategic business goals, campaign KPIs and relevant legal and partner guidance to creative teams in a clear and concise manner
Support and collaborate on cardmember experiential planning and communications, oversee third-party vendors, create event communications, and engage customers on-site at events
Expert senior en optimisation opérationnelle et transformation organisationnelle pour BRP, visant à améliorer l'efficacité, la collaboration et la performance des équipes.
Responsibilities
Concevoir, harmoniser et déployer des méthodes de travail agiles, collaboratives et mesurables
Analyser les processus opérationnels existants et identifier les inefficacités
Déployer des méthodes de travail communes et harmonisées
Optimiser les processus transversaux pour améliorer la fluidité des opérations
Définir et suivre des indicateurs clés de performance (KPI)
Recherche de 10 coachs en amélioration continue (intermédiaire et senior) pour un grand programme de transformation organisationnelle et de déploiement de système de gestion quotidienne dans le secteur de l'énergie au Québec.
Responsibilities
Participer activement au déploiement d'un système de gestion quotidienne (SGQ) à l'échelle de l'organisation
Soutenir l'implantation et la standardisation des routines de gestion
Accompagner les équipes dans l'adoption des pratiques Lean
Contribuer à l'harmonisation des méthodes de gestion entre les différentes équipes et les différents sites
Veiller à la cohérence des interventions et au respect des objectifs du programme
Requirements
Certification reconnue en coaching professionnel, Lean ou dans un domaine équivalent
Responsible for driving operational excellence across the Program Management Office (PMO) by providing leadership in business operations, vendor management, process optimization, governance, reporting, and cross-functional coordination.
Compensation
The proposed salary range for this position is: $78,700 - $165,200
Responsibilities
Develop, implement, and continuously improve PMO standards, procedures, workflows, and operational best practices.
Support portfolio management activities, including project intake, prioritization, status reporting, and resource planning.
Create and maintain executive dashboards, performance metrics, and Key Performance Indicators (KPIs) to measure organizational and program effectiveness.
Monitor project, program, and operational health metrics, identifying risks, issues, trends, and opportunities for improvement.
Coordinate cross-functional operational activities to ensure alignment between business objectives, project execution, and organizational priorities.
Requirements
Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, Project Management, Supply Chain Management, or a related field
Pilotage humain : Encadrement direct d'une équipe de management intermédiaire et supervision indirecte d'un effectif opérationnel conséquent (environ 150 collaborateurs).
Excellence opérationnelle : Supervision des flux de marchandises, gestion rigoureuse des stocks et pilotage des indicateurs de performance (KPI).
Gestion budgétaire : Responsabilité du suivi des frais de personnel et des charges d'exploitation, avec un impératif d'efficience économique.
Vision transversale : Rôle d'interface clé entre les départements commerciaux, les services achats et les équipes de vente pour assurer une fluidité optimale de la chaîne de valeur.
Gestion d'un portefeuille de clients, pilotage opérationnel des contrats et coordination des équipes internes et externes pour assurer la satisfaction client.
Responsibilities
Piloter les contrats clients
Garantir le respect des engagements contractuels et des niveaux de service
Assurer la coordination des équipes internes et externes
Suivre la rentabilité des contrats
Produire et analyser les indicateurs de performance
Requirements
Formation supérieure en gestion, management, systèmes d’information ou équivalent
Expert en optimisation opérationnelle senior – Transformation / Excellence opérationnelle / Agile DeliveryNewXideral · Montreal, Canada
Technical Program Manager, Identity and Access Management (IAM)NewAmazon · Iasi, Romania
Program OperationsNewCaci · Sterling, US
Pilote de Comptes SAGENewProdware Netherlands · Paris, France