- Paris, Île-de-France, France
- On-site
- Full-time · Associate
- 0+ years
L'Agent de Réservation assure la liaison opérationnelle entre les différents services liés à l’hébergement (réception, housekeeping, conciergerie, room service…) afin de garantir une expérience client fluide, personnalisée et conforme aux standards d’un hôtel 5 étoiles.
Compensation
À votre rémunération mensuelle s’ajoutent : Un 13ème mois versé en juin et en novembre, Indemnité nourriture, Prime d’intéressement / plan d’épargne entreprise, Primes diverses (ventes, challenges etc), en fonction des services, Prime de cooptation, Remboursement pass navigo à 75%.
Responsibilities
- Assurer la prise de réservations par téléphone, email pour Hôtel, Spa et Restaurants
- Offrir un accueil chaleureux et personnalisé au client et conclure la vente
- Superviser les opérations liées à l’arrivée du client via DUVE ou ACDC
- Contacter les clients en arrivée pour préparer et personnaliser leur arrivée
- Veiller à la bonne gestion des appels téléphoniques et de la boite mail
Requirements
- Not specified
- Nice to have: Connaissances des logiciels OPERA
- Nice to have: Connaissances des logiciels TARS
- Nice to have: Connaissances des logiciels Seven Rooms
- Nice to have: Connaissances des logiciels Spa Booker