- Harderwijk, Gelderland, Netherlands
- Manager
Leidt dagelijks het ICT‑supportteam, beheert tickets, projecten en capaciteitsplanning, en coacht medewerkers.
Responsibilities
- Beheert tickets, projecten en capaciteitsplanning
- Evalueert tickets en escalaties
- Coacht en stimuleert zelfstandigheid en kennisdeling
- Zorgt voor naleving van afspraken en kwaliteitsverbeteringen
- Functie als aanspreekpunt voor collega’s, management en klanten
Requirements
- MBO of HBO in ICT
