- Madrid, Madrid, Spain
Coordinador/a de turnos en servicio de redes, liderando la operación del SNOC durante el turno y gestionando incidentes en un servicio de operación y soporte de una gran operadora de telecomunicaciones.
Responsibilities
- Coordinar la operación del SNOC durante el turno
- Gestionar incidentes que afecten al servicio
- Ser punto de referencia operativo del turno
- Coordinar prioridades, equipos técnicos, escalaciones y comunicaciones
- Escalar a L3, Ingeniería o fabricantes cuando sea necesario