Support customer inquiries and service requests across digital support channels, monitor service quality, and contribute to process improvement.
Compensation
Receive competitive internship allowances
Responsibilities
Handle customer inquiries and service requests across digital support channels including email, chat, self-service platforms, and back-office processes
Ensure timely, accurate, and customer-focused case handling in line with defined service standards and quality expectations
Contribute to a professional, collaborative, and customer-centric team environment
Monitor service quality using established KPIs, dashboards, and customer feedback to identify improvement opportunities in daily operations
Document recurring issues, process gaps, and customer pain points
Requirements
Bachelor’s degree in Business Administration, Customer Service Management, Operations, Information Systems, Computer Science, or a related field
Trưởng nhóm phân tích nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm gia nhập đội ngũ Lập kế hoạch và đo lường, góp phần nâng tầm các phương pháp đo lường cho tập khách hàng thuộc lĩnh vực thương mại điện tử, trò chơi và du lịch.
Responsibilities
Xây dựng mối quan hệ bền chặt với các bên liên quan trọng yếu phía khách hàng, hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và nhu cầu đo lường của họ.
Hợp tác chặt chẽ với các nhóm Bán hàng, nhóm Sản phẩm và nhóm Kỹ thuật của Google để đảm bảo sự thống nhất và thúc đẩy cải tiến sản phẩm.
Soạn hướng dẫn về kế hoạch truyền thông (để đáp ứng cả khía cạnh hiệu suất và thương hiệu) theo mục tiêu kinh doanh của khách hàng.
Luôn nắm bắt các xu hướng và các phương pháp hay nhất trong ngành về hoạt động đo lường, chia sẻ kiến thức và thông tin chi tiết với khách hàng và các bên liên quan nội bộ thông qua các buổi trình bày, hội thảo và nội dung chia sẻ kiến thức đầu ngành.
Phát triển các khung đo lường và lộ trình phù hợp cho khách hàng, trong đó bao gồm nhiều phương pháp và giải pháp đo lường của Google.
Requirements
Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương
Nice to have: báo cáo phân tích chuyên sâu cho các bên liên quan cấp cao
Nice to have: hiểu rõ các chỉ số, phương pháp và công nghệ quảng cáo kỹ thuật số
Nice to have: nắm rõ các sản phẩm đo lường của Google (Google Ads, Google Analytics, Firebase)
Skills
V
[BP KHDN phía Nam ] CV Phân tích kinh doanh BA ( phụ trách giám sát thúc đẩy HĐKD KH Midcom)
Dựa trên yêu cầu của bộ phận nghiệp vụ, thực hiện các phân tích hoặc xây dựng các mô hình học máy/trí tuệ nhân tạo cần thiết, hỗ trợ các sáng kiến kinh doanh.
Hiểu ứng dụng của các mô hình, từ đó phối hợp với bộ phận nghiệp vụ để xác định cách thức triển khai hiệu quả.
Thực hiện các CNNV khác của Phòng Khoa học dữ liệu theo quy định liên quan của pháp luật, quy định nội bộ của VCB.
Đề xuất nhu cầu đào tạo; phối hợp xây dựng và tham gia triển khai kế hoạch đào tạo.
Tham gia triển khai các dự án chuyển đổi, nâng cao năng lực của VCB.
Engage directly with clients and business stakeholders to gather, clarify, and align on business requirements and project objectives.
Compensation
Competitive salary, negotiable for strong candidates, plus performance bonus, referral bonus, and transportation allowance.
Responsibilities
Engage directly with clients and business stakeholders to gather, clarify, and align on business requirements and project objectives.
Analyze, map, and document end-to-end manufacturing business processes (As-Is / To-Be), covering production planning, shop-floor execution, material management, and quality control.
Produce and manage high-quality business and functional documentation, including Business Blueprints (BBP), Functional Specifications (FS), BRD, FRD, and user stories.
Act as the primary bridge between business stakeholders, SAP functional consultants, product, and engineering/development teams.
Collaborate closely with technical teams throughout system integration, configuration, development, and delivery.
Responsible for administration, maintenance, and support of business applications and IT infrastructure services within Jabil Vietnam.
Responsibilities
Maintain and support enterprise applications and their integration across server and network infrastructure
Troubleshoot application, database, and network-related issues; perform root-cause analysis; implement preventive measures and documentation
Coordinate deployments, patches, and configuration changes following change-control processes
Manage end-to-end vendor interactions—RFP/RFQ, technical evaluations, contract terms, PO creation, invoice validation, and payment tracking
Define and maintain the IT catalogue (software, licenses, hardware, services); enforce standards, lifecycle management, and alignment with budget approvals
Coordinate AI transformation projects across Sales, Customer Support, and Engineering teams, organize data, test AI workflows, and document processes.
Responsibilities
Support AI transformation projects
Coordinate small AI and automation projects across Sales, Customer Support, and Engineering
Meet with team members to understand current processes
Break each project into clear tasks, expected outputs, owners, and deadlines
Track progress, follow up on action items, and prepare weekly status updates
Requirements
Bachelor's degree in Business Administration, Information Systems, Economics, Data Analytics, Computer Science, Marketing, Human Resources, or related fields
Global People Systems & Insights PartnerNewClearer.io · Remote, Vietnam
Trưởng nhóm phân tích, lập kế hoạch và đo lường, Khối Khách hàng chiến lượcNewGoogle · Ho Chi Minh City, Vietnam