Assurer un support technique de haut niveau pour les produits et services de Kezber, résoudre les incidents, collaborer aux projets de déploiement et améliorer les processus TI.
Responsibilities
Offrir un service d'assistance de haute qualité, incluant la résolution de problèmes techniques liés aux environnements Windows Server, Office 365, Hyper‑V/VMware, et aux solutions réseau et de sécurité (pare‑feu, antivirus d’entreprise).
Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes tout en assurant un suivi rigoureux auprès des clients.
Collaborer à des projets de déploiement de solutions modernes comme Azure et Microsoft Teams.
Participer à l'amélioration continue des processus TI et garantir la sécurité des données.
Fournir un soutien technique sur place chez les clients lorsque nécessaire.
Responsable de la configuration et des interfaces projet dans le domaine nucléaire, garantissant la maîtrise des évolutions techniques et la coordination des parties prenantes.
Responsibilities
Développer une coordination étroite des interfaces études avec les ingénieurs techniques et les ingénieurs projet.
Contribuer et participer au suivi technique des « Gate Reviews ».
Confirmer la configuration chantier applicable lors des mises à jour du plan masse général.
Confirmer les récolements applicables lors des mises à jour des plans de synthèse réseaux.
Suivre les interfaces avec les WP co-existants et les installations conservées.
Requirements
Bac+5 généraliste ou de spécialité génie civil
Nice to have: Connaissance de l'environnement de travail du secteur nucléaire
The Loss Mitigation Processing Supervisor is responsible for overseeing a team of Loss Mitigation Processors and ensuring the best execution on every asset in the assigned investor’s portfolio.
Responsibilities
Provide consultative problem-solving with all Loss Mitigation groups.
Determine performance standards, identify objectives and definitions of success.
Communicate how results are to be measured through monitoring the progress of the team’s accomplishments and correcting performance deficiencies
Manage all members of the service delivery team; hire, fire, promote, and demote authority (with approvals as appropriate).
Write performance reviews and set individual performance and incentive objectives given understanding of desired performance metrics.
Provide remote technical support for Windows and macOS end users, manage devices and applications, troubleshoot issues, and administer Microsoft 365 and Google Workspace.
Responsibilities
Provide remote support for Windows and macOS end users
Manage devices using Microsoft Intune and Addigy MDM
Administer Microsoft 365 and Google Workspace
Troubleshoot hardware, software, cloud, and basic networking issues
Manage and resolve tickets within established support workflows
Supports Brand Category, Pricing, Promotions, Marketing, and Cost & Deals teams by applying deep knowledge of pricing and promotional processes, systems, and data to execute Brand strategy.